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Manutenzione del Software
Per proteggere l'investimento nella soluzione Parcel ERP si accede al contratto di manutenzione del software che consente di ricevere tutti gli aggiornamenti maggiori, usualmente tra i sei e i dodici mesi, e di poter accedere al servizio patch e fix tramite pagine internet sicure e personalizzate.
Con il servizio di manutenzione del software avrete sempre la versione più aggiornata e potente di Parcel consentendo al vs. business di operare in modo efficiente e senza difficoltà.
Technical Support
Il supporto tecnico di Parcel è formato da professionisti ottimamente formati e con anni di esperienza specifica sia nell'implementazione della soluzione Parcel che nelle specifiche problematiche del settore.
Il supporto tecnico è reso tramite contratto di assistenza telefonica e di assistenza telematica per rispondere a dubbi operativi o utilizzi della soluzione software.
Il supporto tecnico è estendibile ad attività presso le Vs. sedi tramite appositi contratti di supporto sistemistico, di tariffe orarie a carnet o a consumo preferenziali.
Servizi Professionali su Parcel
Servizi Professionali su Parcel sono resi da un gruppo di professionisti esperti sia di Parcel che del settore industriale specifico.
I servizi sono disponibili sia remotamente che presso le Vs. sedi tramite una quota fissa annuale e una quota oraria a consumo.
I servizi professionali sono utilizzati sia per l'analisi metodologica e le best practices che per la formazione all'utilizzo.
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