Manutenzione del Software

Per proteggere l'investimento nella soluzione Parcel ERP si accede al contratto di manutenzione del software che consente di ricevere tutti gli aggiornamenti maggiori, usualmente tra i sei e i dodici mesi, e di poter accedere al servizio patch e fix tramite pagine internet sicure e personalizzate.

Con il servizio di manutenzione del software avrete sempre la versione più aggiornata e potente di Parcel consentendo al vs. business di operare in modo efficiente e senza difficoltà.


Technical Support

Il supporto tecnico di Parcel è formato da professionisti ottimamente formati e con anni di esperienza specifica sia nell'implementazione della soluzione Parcel che nelle specifiche problematiche del settore.

Il supporto tecnico è reso tramite contratto di assistenza telefonica e di assistenza telematica per rispondere a dubbi operativi o utilizzi della soluzione software.

Il supporto tecnico è estendibile ad attività presso le Vs. sedi tramite appositi contratti di supporto sistemistico, di tariffe orarie a carnet o a consumo preferenziali.


Servizi Professionali su Parcel

Servizi Professionali su Parcel sono resi da un gruppo di professionisti esperti sia di Parcel che del settore industriale specifico.

I servizi sono disponibili sia remotamente che presso le Vs. sedi tramite una quota fissa annuale e una quota oraria a consumo.

I servizi professionali sono utilizzati sia per l'analisi metodologica e le best practices che per la formazione all'utilizzo.